Política de privadesa


L’objectiu d’aquesta política és informar els interessats sobre els diferents tractaments realitzats per aquesta organització mitjançant la pàgina web i que afectin les dades personals de conformitat amb el que estableix el Reglament (UE) 2016/679 del Parlament Europeu i del Consell de 27 d’abril de 2016 ia la Llei orgànica 3/2018, de 5 de desembre, de protecció de dades personals i garantia dels drets digitals.

1. Identificació i dades de contacte del responsable

ERF ENERGIA I SOSTENIBILITAT SLU, domiciliada a la VIA LAIETANA número 54, pis PRINCIPAL (08003) BARCELONA amb NIF B60598323, telèfon de contacte 93 301 23 29 i adreça electrònica erf@erf.cat

2. Finalitat del tractament de les seves dades personals

Usuaris/es navegants de la pàgina web responsable

Tractarem les dades de caràcter personal facilitades per a:

  • Atendre les sol·licituds, queixes i incidències traslladades a través dels nostres canals de contacte incorporats a la pàgina web.
  • Entendre el comportament del navegant dins de la web per tal de detectar possibles atacs informàtics a la nostra web.
  • Complir les obligacions legals que ens resultin directament aplicables i regulin la nostra activitat.
  • Protegir i exercir els nostres drets o respondre davant de reclamacions de qualsevol índole.
  • Si escau, enviament de comunicacions comercials relatives als béns o serveis que conformen la nostra activitat i/o notícies o butlletins relacionats amb el nostre sector. La negativa a facilitar-nos l’autorització implicarà la impossibilitat d’enviar-li informació per part de l’entitat.
  • Si escau, gestionar la seva participació en concursos i promocions que faci l’entitat. La seva negativa a facilitar-nos lautorització implicarà la impossibilitat de participar.
  • Si escau, enviar enquestes de satisfacció i/o qualitat. La negativa a facilitar-nos l’autorització implicarà la impossibilitat d’avaluar el servei prestat.
  • Gestionar, administrar, supervisar la seva activitat al bloc/fòrum incorporat. La seva negativa a facilitar-nos l’autorització implicarà la impossibilitat de participar.

3. Base jurídica del tractament

Usuaris/es navegants de la pàgina web responsable

  • Al consentiment que ens has prestat per tractar les teves dades amb les finalitats indicades. La negativa a facilitar les vostres dades personals comportés la impossibilitat de tractar les vostres dades amb les finalitats esmentades.
  • Per complir les obligacions legals que se’ns apliquen. En aquest cas, l’interessat no podrà negar-se al tractament de les dades personals.
  • En el nostre interès legítim de protegir la nostra imatge, negoci i trajectòria evitant atacs a la nostra pàgina web. En aquest cas, linteressat no podrà negar-se al tractament de les dades personals, encara que podrà exercir, si escau, els drets reconeguts en l’apartat «drets» de la present política.

4. Complements i eines de la pàgina web

Google Maps

Utilitzem Google Maps (API) amb la finalitat de demostrar-li mapes interactius directament al nostre lloc web i permetre-li utilitzar les seves funcions. A aquest efecte, heu de tenir en compte que, en utilitzar el servei, Google demanarà i emmagatzemarà informació sobre el seu ús. Us informem que l’ús de Google pot comportar Transferències Internacionals de Dades no basades en una decisió d’adequació de la Comissió Europea ni en l’oferiment de garanties adequades, per la qual cosa no compten amb un nivell idoni de protecció de conformitat amb allò que disposa el RGPD. Als efectes oportuns, us informem que aquest fet pot comportar certs riscos per a la protecció de les vostres dades de caràcter personal. Aquests riscos derivats poden incloure que no hi hagi una autoritat supervisora ​​de protecció equivalent i/o uns principis de protecció de tractament de dades i/o uns drets de protecció dels interessats equivalents. Per tot això, us recomanem que, de forma prèvia, llegiu detingudament la política de privadesa del nostre proveïdor fent clic aquí.

Google Analytics

Sempre que comptem amb el seu consentiment, utilitzarem Google Analytics amb finalitats estadístiques per comprendre com interactua amb el nostre lloc web o, si escau, per conèixer el rendiment de les seves campanyes publicitàries, a través de les anomenades cookies.

A aquest efecte, heu de tenir en compte que, en utilitzar el servei, Google demanarà i emmagatzemarà informació per tal davaluar el seu ús del lloc web, recopilar informes sobre lactivitat del lloc web i prestar altres serveis relacionats amb lactivitat del lloc web. Us informem que l’ús de Google pot comportar Transferències Internacionals de Dades no basades en una decisió d’adequació de la Comissió Europea ni en l’oferiment de garanties adequades, per la qual cosa no compten amb un nivell idoni de protecció de conformitat amb allò que disposa el RGPD. Als efectes oportuns, us informem que aquest fet pot comportar certs riscos per a la protecció de les vostres dades de caràcter personal. Aquests riscos derivats poden incloure que no hi hagi una autoritat supervisora ​​de protecció equivalent i/o uns principis de protecció de tractament de dades i/o uns drets de protecció dels interessats equivalents. Per tot això, us recomanem que, de forma prèvia, llegiu detingudament la política de privadesa del nostre proveïdor fent clic aquí.

5. Terminis o criteris de conservació de les dades

Les dades personals proporcionades es conservaran durant el temps necessari per complir les finalitats per a les quals van ser recopilades inicialment.

Una vegada que les dades deixin de ser necessàries per al tractament en qüestió, aquestes es mantindran degudament bloquejades per, si escau, posar-les a disposició de les administracions i organismes públics competents, jutges i tribunals o el ministeri fiscal, durant el termini de prescripció de les accions que poguessin derivar-se de la relació mantinguda amb el client i/o els terminis de conservació previstos legalment.

Període de bloqueig de les dades:

  • EL CODI CIVIL. Entre 5 o 15 anys segons el cas, atenent el que disposa l’article 1964.2 del cos legal esmentat.

6. Decisions automatitzades i elaboració de perfils

La pàgina web no pren decisions automatitzades ni elabora perfils.

7. Destinataris

Durant el període de durada del tractament de les vostres dades personals, l’organització podrà cedir les vostres dades als destinataris següents:

  • Jutges i Tribunals.
  • Forces i cossos de seguretat de l’Estat.
  • Altres autoritats o organismes públics competents, quan el responsable tinga l’obligació legal de facilitar les dades personals.
  • Si escau, a aquells encarregats de tractament que ens brindin serveis.

8. Transferències internacionals de dades

L’organització no realitza cap Transferència Internacional de Dades. En cas que posteriorment fos necessari fer transferències internacionals de dades, es verificarà el grau de protecció del país de destinació i s’adoptaran les garanties exigides per la normativa.

9. Xarxes socials

Amb la finalitat de fer-lo partícip de la nostra activitat, i que pugui estar al corrent de les nostres novetats, us informem que ERF ENERGIA I SOSTENIBILITAT SLU té creat un perfil a les Xarxes Socials.

Tots els usuaris tenen loportunitat dunir-se a les nostres xarxes socials o grups. No obstant això, heu de tenir en compte que, llevat que us sol·licitem les vostres dades directament (per exemple, mitjançant accions de màrqueting, concursos, promocions, o qualsevol altra forma vàlida), les vostres dades pertanyeran a la Xarxa Social corresponent, per la qual cosa us recomanem que llegiu detingudament les vostres condicions d’ús i polítiques de privadesa, així com, s’asseguri de configurar les vostres preferències quant al tractament de les dades.

A continuació, detallem l’enllaç a la política de privadesa a les diferents Xarxes Socials en què tenim presència, perquè pugui accedir en tot moment a les polítiques de privadesa i configurar el seu perfil per garantir la seva privadesa:

10. Drets

Els interessats podran sol·licitar més informació sobre el tractament de les seves dades personals així com exercir en qualsevol moment i, de forma gratuïta, els drets d’accés, rectificació i supressió, així com sol·licitar que es limiti el tractament de les dades personals, oposar-s’hi, sol·licitar la portabilitat d’aquests (sempre que sigui tècnicament possible) o retirar el consentiment prestat i, si escau, si no és objecte d’una decisió basada únicament en un tractament automatitzat, inclòs l’elaboració de perfils.

Per fer-ho, podreu emprar els formularis habilitats per l’organització, o bé dirigir un escrit a l’adreça postal o correu electrònic referenciats a l’encapçalament. Als efectes oportuns, us informem que se us podrà sol·licitar el vostre DNI o qualsevol altre document anàleg, amb la finalitat d’acreditar la vostra identitat, sempre que això no es pugui fer per altres mitjans menys intrusius.

En el cas que sentiu vulnerats els vostres drets pel que fa a la protecció de les vostres dades personals, especialment quan no heu obtingut satisfacció en l’exercici dels vostres drets, podeu presentar una reclamació davant l’Autoritat de Control en matèria de Protecció de Dades competent (Agència Espanyola de Protecció de Dades), a través del seu lloc web www.aepd.es

En compliment del que disposa l’article 21 de la Llei 34/2002 de serveis de la societat de la informació i comerç electrònic, si no voleu rebre més informació sobre els nostres serveis, podeu donar-vos de baixa enviant un correu electrònic a l’adreça erf @erf.cat, amb assumpte “BAIXES”.

11. Veracitat de les dades

L’interessat garanteix que les dades aportades són vertaderes, exactes, completes i es troben actualitzades; comprometent-se a informar de qualsevol canvi respecte de les dades que aportés, pels canals habilitats a aquest efecte i indicats al punt u de la present política. Serà responsable de qualsevol dany o perjudici, tant directe com indirecte, que pugui ocasionar com a conseqüència de l’incompliment de la present obligació.

En cas que l’usuari faciliti dades de tercers, declara que compta amb el consentiment dels interessats i es compromet a traslladar-li la informació continguda en aquesta clàusula, eximint l’organització de qualsevol responsabilitat derivada per la manca de compliment de la present obligació.

12. Modificacions i actualitzacions

Aquesta política de privadesa pot veure’s modificada/actualitzada en funció de les exigències legals establertes o amb la finalitat d’adaptar aquesta política a les instruccions dictades per l’Agència Espanyola de Protecció de Dades, oa conseqüència de canvis al nostre lloc web. Per aquesta raó, aconsellem als usuaris que visitin periòdicament la nostra Política de Privadesa.

Si teniu dubtes sobre aquesta política, podeu contactar amb ERF ENERGIA I SOSTENIBILITAT SLU a través dels formularis habilitats per l’organització, o bé dirigir un escrit a l’adreça postal o correu electrònic referenciats a l’encapçalament.

Última revisió 8 d’octubre de 2024

Posa't al dia en acció climàtica!

Subscriu-te al nostre butlletí bimestral sobre l'actualitat de la sostenibilitat

El teu e-mail